FAQ

Es ist möglich, dass je nach genutztem Mail-Programm und Mail-Anbieter, Mails im Spam-Ordner landen können. Daher wird empfohlen, auch diesen Ordner zu kontrollieren. Doch seien Sie unbesorgt. Es wird garantiert, dass Sie keinesfalls mit überflüssigem Material belästigt werden.

Kein Problem. Die E-Mail-Adresse, die für das Konto verwendet wurde, sollte auf der Seite "Passwort vergessen" eingegeben werden. Wenig später wird ein Link per E-Mail versendet. Nach Bestätigung dieses Links ist es möglich, ein neues Passwort für das Konto zu erstellen. Es ist wichtig zu beachten, dass dies nur mit einem gültigen Kundenkonto möglich ist.

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